Marcas registradas VUZ e 360VUZ

VUZ e 360VUZ são marcas registradas da 360MEA FZE e qualquer uso, interação ou transação relacionada a qualquer um desses nomes ou combinação deles será considerado uma aceitação explícita e incondicional destes termos e condições.

O Serviço VUZ

Nós nos comprometemos a fornecer a você o Serviço VUZ. O Serviço inclui todos os produtos, recursos, aplicativos, serviços, tecnologias e software da VUZ que oferecemos para cumprir a missão da VUZ: aproximar você das pessoas e coisas que você ama. O Serviço é composto pelos seguintes aspectos (o Serviço):

Oferecer oportunidades personalizadas para criar, conectar, se comunicar, descobrir e compartilhar.

As pessoas são diferentes. Queremos fortalecer seus relacionamentos por meio de experiências compartilhadas que realmente importam para você. Por isso, construímos sistemas que tentam entender quem e o que você e outros valorizam, e usamos essas informações para ajudar você a criar, encontrar, participar e compartilhar experiências relevantes. Parte disso é destacar conteúdos, grandes acontecimentos, recursos, ofertas e contas que possam interessar a você, oferecendo maneiras de aproveitar a VUZ com base no que você e outros fazem dentro e fora da VUZ.

Promover um ambiente positivo, inclusivo e seguro.

Desenvolvemos e usamos ferramentas e oferecemos recursos à nossa comunidade que ajudam a tornar suas experiências positivas e inclusivas, inclusive quando acreditamos que possam precisar de ajuda. Também temos equipes e sistemas que trabalham para combater abusos e violações de nossos Termos e políticas, bem como comportamentos prejudiciais e enganosos. Utilizamos todas as informações que temos — incluindo as suas — para tentar manter nossa plataforma segura. Também podemos compartilhar informações sobre uso indevido ou conteúdo prejudicial com outras empresas VUZ ou autoridades competentes. Saiba mais na Política de Dados.

Desenvolver e usar tecnologias que nos ajudem a atender consistentemente nossa comunidade em crescimento.

Organizar e analisar informações para nossa comunidade em expansão é essencial para o nosso Serviço. Uma parte importante do nosso Serviço é criar e usar tecnologias de ponta que nos ajudem a personalizar, proteger e melhorar o Serviço em grande escala para uma comunidade global. Tecnologias como inteligência artificial e aprendizado de máquina nos permitem aplicar processos complexos em todo o Serviço. Tecnologias automatizadas também nos ajudam a garantir a funcionalidade e a integridade do nosso Serviço.

Oferecer experiências consistentes e integradas em outros Produtos da Empresa.

A VUZ compartilha tecnologia, sistemas, insights e informações — incluindo informações que temos sobre você (veja mais na Política de Dados) — para fornecer serviços melhores, mais seguros e mais protegidos. Também oferecemos maneiras de interagir entre os Produtos da Empresa VUZ que você utiliza e projetamos sistemas para proporcionar uma experiência contínua e consistente em todos esses Produtos.

Garantir uma infraestrutura global estável para o nosso Serviço.

Para oferecer nosso Serviço global, precisamos armazenar e transferir dados em nossos sistemas ao redor do mundo, inclusive fora do seu país de residência. Essa infraestrutura pode ser de propriedade ou operada pela VUZ.

Pesquisa e inovação.

Usamos as informações que temos para estudar nosso Serviço e colaborar com terceiros em pesquisas para torná-lo melhor e contribuir com o bem-estar da nossa comunidade.

Conectá-lo com marcas, produtos e serviços de formas relevantes para você.

Usamos dados da VUZ e de outros Produtos da Empresa VUZ, bem como de parceiros externos, para mostrar anúncios, ofertas e outros conteúdos patrocinados que acreditamos serem relevantes para você. E buscamos tornar esse conteúdo tão pertinente quanto o restante da sua experiência na VUZ.

Política de Dados

Fornecer nosso Serviço exige coletar e usar suas informações. A Política de Dados explica como coletamos, usamos e compartilhamos informações nos Produtos VUZ. Ela também descreve as várias maneiras pelas quais você pode controlar suas informações, incluindo nas Configurações de Privacidade e Segurança da VUZ. Você deve concordar com a Política de Dados para usar a VUZ.

Seus Compromissos

Em troca do nosso compromisso de fornecer o Serviço, exigimos que você assuma os compromissos abaixo.

Quem pode usar a VUZ?

Queremos que nosso Serviço seja o mais aberto e inclusivo possível, mas também seguro, protegido e em conformidade com a lei. Por isso, precisamos que você cumpra algumas restrições para fazer parte da comunidade VUZ.

• Você deve ter pelo menos 13 anos ou a idade mínima legal em seu país para usar a VUZ.
• Você não pode estar impedido de receber qualquer parte de nosso Serviço pelas leis aplicáveis nem de realizar serviços de pagamento relacionados se estiver em alguma lista de partes bloqueadas.
• Não devemos ter desativado anteriormente sua conta por violação da lei ou de nossas políticas.
• Você não pode ser um agressor sexual condenado.

Como você não pode usar a VUZ.

Oferecer um Serviço seguro e aberto para uma ampla comunidade exige que todos façamos nossa parte.

• Você não pode se passar por outras pessoas nem fornecer informações imprecisas.
• Você não precisa revelar sua identidade na VUZ, mas deve nos fornecer informações precisas e atualizadas (incluindo dados de cadastro). Também não pode se passar por outra pessoa, nem criar conta para alguém sem permissão expressa dessa pessoa.
• Você não pode fazer nada ilegal, enganoso ou fraudulento, nem para fins ilegais ou não autorizados.
• Você não pode violar (nem ajudar ou incentivar outros a violar) estes Termos ou nossas políticas, incluindo em especial as Diretrizes da Comunidade VUZ, Política da Plataforma VUZ, e Diretrizes de Música. Saiba como denunciar condutas ou conteúdos em nosso Centro de Ajuda.
• Você não pode fazer nada que interfira ou atrapalhe o funcionamento pretendido do Serviço.
• Você não pode tentar criar contas, acessar ou coletar informações de maneiras não autorizadas.
• Isso inclui criar contas ou coletar informações de forma automatizada sem nossa permissão expressa.
• Você não pode tentar comprar, vender ou transferir qualquer parte da sua conta (incluindo seu nome de usuário) nem solicitar, coletar ou usar credenciais de login ou selos de outros usuários.
• Você não pode publicar informações privadas ou confidenciais nem fazer nada que viole os direitos de terceiros, inclusive de propriedade intelectual.
• Para denunciar qualquer conteúdo que possa violar seus direitos de propriedade intelectual, acesse nosso app VUZ em iOS e Android e relate o problema indo em:
  • Página de Perfil → Tela de Configurações → Selecione “Reportar um Problema” no menu de configurações.

Permissões que você nos concede.

Como parte do nosso acordo, você também nos concede as permissões de que precisamos para fornecer o Serviço.

• Nós não reivindicamos a propriedade de seu conteúdo, mas você nos concede uma licença para usá-lo.
• Nada muda em relação aos seus direitos sobre seu conteúdo. Não reivindicamos a propriedade do conteúdo que você publica ou compartilha por meio do Serviço. Quando você compartilha, publica ou envia conteúdo protegido por direitos de propriedade intelectual (como fotos ou vídeos) no ou em conexão com nosso Serviço, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, transferível e sublicenciável para hospedar, usar, distribuir, modificar, executar, copiar, exibir publicamente, traduzir e criar obras derivadas desse conteúdo (em conformidade com suas configurações de privacidade e do aplicativo). Você pode encerrar essa licença a qualquer momento apagando seu conteúdo ou conta. No entanto, o conteúdo pode continuar visível se você o tiver compartilhado com outras pessoas e elas ainda não o tiverem apagado. Para saber mais sobre como usamos informações e como controlar ou excluir seu conteúdo, consulte a Política de Dados e o Centro de Ajuda da VUZ.
• Permissão para usar seu nome de usuário, foto de perfil e informações sobre seus relacionamentos e ações com contas, anúncios e conteúdo patrocinado.
• Você nos dá permissão para mostrar seu nome de usuário, foto de perfil e informações sobre suas ações (como curtidas) ou relacionamentos (como seguidores) junto ou em conexão com contas, anúncios, ofertas e outros conteúdos patrocinados que você segue ou com os quais interage exibidos nos Produtos VUZ, sem compensação para você. Por exemplo, podemos mostrar que você curtiu uma publicação patrocinada criada por uma marca que paga para exibir anúncios na VUZ. Assim como em outras ações e seguidores, essas interações com conteúdos patrocinados serão visíveis apenas para pessoas autorizadas a ver esse conteúdo. Também respeitaremos suas configurações de anúncios.
• Você concorda que podemos baixar e instalar atualizações do Serviço no seu dispositivo.

Você é responsável pelo conteúdo que publica.

As pessoas usam nossos Produtos para compartilhar conteúdo com família e amigos. Lembre-se de que você continua sendo o único responsável pelo conteúdo que publicar, incluindo qualquer música ou vídeo protegido por direitos autorais presente nesse conteúdo. Nada nestes termos constitui qualquer autorização nossa quanto ao uso de música ou vídeos protegidos por direitos autorais em qualquer um de nossos Produtos.

As pessoas usam nossos Produtos para compartilhar conteúdo com família e amigos. Lembre-se de que você continua sendo o único responsável pelo conteúdo que publicar, incluindo qualquer música ou vídeo protegido por direitos autorais presente nesse conteúdo. Nada nestes termos constitui qualquer autorização nossa quanto ao uso de música ou vídeos protegidos por direitos autorais em qualquer um de nossos Produtos.

Você não pode usar vídeos em nossos Produtos para criar uma experiência de audição musical

Queremos que você possa aproveitar vídeos publicados por familiares e amigos. No entanto, se usar vídeos em nossos Produtos para criar uma experiência de audição musical para você ou para outros, seus vídeos poderão ser bloqueados e sua página, perfil ou grupo poderão ser excluídos. Isso inclui transmissões ao vivo.

Conteúdo não autorizado pode ser removido

Se você publicar conteúdo que contenha música de terceiros, seu conteúdo pode ser bloqueado ou analisado pelo detentor dos direitos, e removido se seu uso dessa música não estiver devidamente autorizado.

Você pode não conseguir publicar ou acessar vídeos com música em todos os países

Queremos que você compartilhe vídeos com familiares e amigos, onde quer que estejam, mas qualquer música no seu vídeo, se permitida, pode não estar disponível em todos os países.

Nosso acordo.

• Seu uso de música no Serviço também está sujeito às nossas Diretrizes de Música, e o uso de nossa API está sujeito à nossa Política da Plataforma. Se você usar determinados recursos ou serviços relacionados, termos adicionais serão disponibilizados e também farão parte do nosso acordo. Por exemplo, se usar recursos de pagamento, você deverá aceitar os Termos de Pagamento da Comunidade. Se houver conflito entre esses termos e este acordo, esses outros termos prevalecerão.
• Se qualquer parte deste acordo for inexequível, o restante permanecerá em vigor.
• Qualquer alteração ou renúncia a este acordo deve ser por escrito e assinada por nós. Se deixarmos de aplicar qualquer parte deste acordo, isso não será uma renúncia.
• Reservamo-nos todos os direitos não concedidos expressamente a você.

Quem tem direitos sob este acordo.

• Este acordo não concede direitos a terceiros.
• Você não pode transferir seus direitos ou obrigações sob este acordo sem nosso consentimento.
• Nossos direitos e obrigações podem ser atribuídos a terceiros. Isso pode ocorrer, por exemplo, se houver mudança em nossa estrutura societária (como em fusão, aquisição ou venda de ativos) ou por força de lei.

Quem é responsável se algo acontecer.

• Nosso Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, e não podemos garantir que será seguro e protegido ou funcionará perfeitamente o tempo todo. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, TAMBÉM ISENTAMOS TODAS AS GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO E NÃO VIOLAÇÃO.
• Também não controlamos o que outras pessoas fazem ou dizem, e não somos responsáveis pelas ações ou condutas delas (ou suas), online ou offline, nem por conteúdos (incluindo conteúdo ilegal ou ofensivo). Também não somos responsáveis por serviços e recursos oferecidos por terceiros, mesmo que você os acesse por meio do nosso Serviço.
• Nossa responsabilidade por qualquer ocorrência relacionada ao Serviço (também chamada de “responsabilidade”) é limitada ao máximo permitido por lei. Se houver problema com nosso Serviço, não podemos prever todos os possíveis impactos. Você concorda que não seremos responsáveis por lucros, receitas, informações ou dados perdidos, nem por danos consequenciais, especiais, indiretos, exemplares, punitivos ou incidentais decorrentes ou relacionados a estes Termos, mesmo que tenhamos conhecimento de sua possibilidade. Isso inclui situações em que excluímos seu conteúdo, informações ou conta.

Como lidaremos com disputas.

Se você for consumidor, as leis do país em que reside se aplicarão a qualquer reclamação, causa de pedir ou disputa que tiver contra nós decorrente ou relacionada a estes Termos (“reivindicação”), e você poderá resolvê-la em qualquer tribunal competente nesse país que tenha jurisdição sobre a questão. Nos demais casos, você concorda que a reivindicação deve ser resolvida exclusivamente em Dubai, Emirados Árabes Unidos, que se submete à jurisdição pessoal de tais tribunais para litigar qualquer reivindicação, e que as leis dos Emirados Árabes Unidos regerão estes Termos e qualquer reivindicação, sem consideração a conflitos de leis.

Material não solicitado.

Agradecemos feedbacks ou outras sugestões, mas podemos usá-los sem qualquer restrição ou obrigação de compensá-lo, e não temos obrigação de mantê-los confidenciais.

Detalhes da assinatura do canal Live 360

Se você comprou uma assinatura da VUZ, será cobrado mensalmente para assistir a vídeos exclusivos ao vivo em 360º de um determinado canal. Se tiver adquirido uma assinatura de um dos canais Live 360 na VUZ, você tem o direito de cancelar a compra e receber reembolso integral em até 14 dias. No entanto, se acessar o app VUZ dentro desse período de 14 dias, você não terá mais direito a reembolso caso decida cancelar a compra. A natureza de renovação automática da assinatura de um canal é mensal para o canal específico de Lives em 360 ao qual o usuário se inscreveu para assistir a todas as transmissões em 360 desse canal.

Você pode cancelar a assinatura de qualquer canal na VUZ a qualquer momento via app. O cancelamento terá efeito no fim do período de assinatura em curso pelo qual você já pagou, e não haverá reembolso de valores referentes ao restante do período já pago (exceto dentro do período de 14 dias e nas condições descritas acima).

O conteúdo disponibilizado após a assinatura consiste em transmissões ao vivo em 360° de grandes eventos e masterclasses exclusivas.

A duração da assinatura de canais Live 360° é mensal, com acesso a vídeos ao vivo em 360° no canal assinado, ou a cada 3 meses, dependendo do canal. O preço da assinatura varia conforme o canal, mas no momento as assinaturas variam entre US$ 2,49 e US$ 10. O pagamento será cobrado da conta iTunes na confirmação da compra. A assinatura é renovada automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. A conta será cobrada pela renovação dentro das 24 horas anteriores ao fim do período atual, indicando o custo da renovação. O usuário pode gerenciar assinaturas e desativar a renovação automática nas Configurações da Conta após a compra. Qualquer parte não utilizada de um período de teste gratuito, se oferecido, será perdida quando o usuário comprar uma assinatura. O pagamento será cobrado da conta iTunes na confirmação da compra. A VUZ se reserva o direito de encerrar e/ou suspender sua conta a qualquer momento em caso de uso não autorizado do serviço. Se a VUZ encerrar ou suspender sua conta por atividade suspeita, não terá qualquer responsabilidade para com você e não reembolsará valores já pagos.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade rege a forma como a VUZ coleta, usa, mantém e divulga informações coletadas dos usuários (cada um, um ‘Usuário’) do site www.VUZ.com e do app VUZ (‘Site/App’). Esta política de privacidade se aplica ao Site/App e a todos os produtos e serviços oferecidos pela VUZ.

Informações de identificação pessoal

Podemos coletar informações de identificação pessoal de várias formas, incluindo, mas não limitado a quando os Usuários visitam nosso app, se cadastram e em conexão com outras atividades, serviços, recursos ou funcionalidades disponibilizados em nosso Site/App. Os Usuários podem ser solicitados, quando apropriado, a informar nome, endereço de e-mail, dados de cartão de crédito. Os Usuários podem, no entanto, visitar nosso Site/App de forma anônima. Coletaremos informações de identificação pessoal apenas se os Usuários as fornecerem voluntariamente. Eles sempre podem se recusar a fornecer tais informações, mas isso pode impedi-los de utilizar determinadas atividades relacionadas ao Site/App.

Informações de identificação não pessoal

Podemos coletar informações não pessoais sobre os Usuários sempre que interagirem com nosso Site/App. Informações não pessoais podem incluir nome do navegador, tipo de computador e informações técnicas sobre o meio de conexão dos Usuários com nosso Site/App, como sistema operacional, provedores de serviços de Internet utilizados e outras informações semelhantes.

Cookies do navegador

Nosso Site/App pode usar ‘cookies’ para melhorar a experiência do Usuário. O navegador do Usuário coloca cookies no disco rígido para fins de registro e, às vezes, para rastrear informações sobre eles. O Usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies ou avisar quando eles estiverem sendo enviados. Se o fizer, note que algumas partes do Site/App podem não funcionar corretamente.

Como usamos as informações coletadas

A VUZ pode coletar e usar informações pessoais dos Usuários para as seguintes finalidades:

• Melhorar o atendimento ao cliente: as informações que você fornece nos ajudam a responder a solicitações de suporte e necessidades com mais eficiência.
• Personalizar a experiência do usuário: podemos usar informações agregadas para entender como os Usuários, como grupo, utilizam os serviços e recursos do Site/App.
• Personalizar a experiência com base em gênero e interesse. Ex.: se o público for majoritariamente masculino, podemos enviar notificações push quando novos vídeos em 360° com conteúdo mais voltado para esse público forem publicados.
• Melhorar nosso Site/App: podemos usar o feedback que você fornece para melhorar nossos produtos e serviços.
• Processar pagamentos: podemos usar as informações que os Usuários fornecem sobre si ao fazer um pedido apenas para fornecer serviço a esse pedido. Não compartilhamos essas informações com terceiros, exceto na medida necessária para fornecer o serviço.
• Executar promoções, concursos, pesquisas ou outros recursos: enviar aos Usuários informações que eles concordaram em receber sobre temas que achamos que serão de seu interesse. Enviar e-mails periódicos: podemos usar o endereço de e-mail para enviar informações e atualizações relacionadas ao pedido. Também pode ser usado para responder a dúvidas, perguntas e outras solicitações. Caso o Usuário opte por entrar em nossa lista de e-mails, receberá mensagens que podem incluir notícias da empresa, atualizações, informações sobre produtos ou serviços relacionados etc. Se, a qualquer momento, o Usuário desejar cancelar o recebimento de futuros e-mails, incluímos instruções detalhadas de cancelamento no fim de cada e-mail ou o Usuário pode entrar em contato conosco por meio do Site/App.

Como protegemos suas informações

Adotamos práticas adequadas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados de suas informações pessoais, nome de usuário, senha, informações de transações e dados armazenados em nosso Site/App. A troca de dados sensíveis e privados entre o Site/App e seus Usuários ocorre por meio de um canal de comunicação seguro SSL, criptografado e protegido com assinaturas digitais.

Compartilhamento de suas informações pessoais

Não vendemos, trocamos nem alugamos informações de identificação pessoal dos Usuários a terceiros. Podemos compartilhar informações demográficas agregadas, não vinculadas a nenhuma identificação pessoal, com parceiros de negócios, afiliados confiáveis e anunciantes, para os fins descritos acima. Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a operar nosso negócio e o Site/App ou a administrar atividades em nosso nome, como envio de newsletters ou pesquisas. Podemos compartilhar suas informações com esses terceiros para esses fins limitados, desde que você nos autorize.

Alterações nesta política de privacidade

A VUZ pode atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Ao fazê-lo, atualizaremos a data na parte inferior desta página. Incentivamos os Usuários a verificar frequentemente esta página para se manterem informados sobre como estamos ajudando a proteger as informações pessoais coletadas. Você reconhece e concorda que é sua responsabilidade revisar esta política periodicamente e se manter ciente das modificações.

Sua aceitação destes termos

Ao usar este Site/App, você indica sua aceitação desta política. Se não concordar com esta política, não utilize nosso Site/App. O uso contínuo do Site/App após a publicação de alterações nesta política será considerado sua aceitação das mudanças.

Política de Privacidade

• Todos os dados de cartões de crédito/débito e informações pessoais identificáveis NÃO serão armazenados, vendidos, compartilhados, alugados ou cedidos a terceiros.
• As Políticas do Site e os Termos e Condições podem ser alterados ou atualizados ocasionalmente para atender requisitos e padrões. Por isso, os clientes são incentivados a visitar essas seções com frequência para se manterem atualizados sobre as mudanças. As modificações entram em vigor no dia em que forem publicadas.
• Alguns anúncios exibidos no Site são selecionados e entregues por terceiros, como redes de anúncios, agências de publicidade, anunciantes e provedores de segmentação de público. Esses terceiros podem coletar informações sobre você e suas atividades online, seja neste Site ou em outros sites, usando cookies, web beacons e outras tecnologias, com o objetivo de entender seus interesses e exibir anúncios alinhados a eles. Lembre-se de que não temos acesso nem controle sobre as informações que esses terceiros podem coletar. As práticas de informação desses terceiros não são cobertas por esta política de privacidade.

Termos e Condições

• Qualquer disputa ou reivindicação decorrente ou relacionada a este site será regida e interpretada de acordo com as leis dos EAU.
• Os Emirados Árabes Unidos são nosso país de domicílio.
• Menores de 18 anos estão proibidos de se registrar como Usuários deste site e não podem realizar transações nem utilizar o site.
• Se você fizer um pagamento por produtos ou serviços em nosso site, os dados solicitados serão enviados diretamente ao nosso provedor de pagamento por meio de conexão segura.
• O titular do cartão deve manter cópia dos registros de transações e das políticas e regras do Comerciante.
• www.vuz.com não prestará serviços nem fornecerá qualquer produto a países sob sanções do OFAC (Office of Foreign Assets Control), de acordo com a legislação dos EAU.
• Envios/entregas múltiplas podem resultar em múltiplas cobranças na fatura mensal do titular do cartão.
• Aceitamos pagamentos online com cartões de crédito/débito Visa e MasterCard em AED e USD.
• Reembolsos serão feitos apenas por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• Usuários e criadores estão estritamente proibidos de enviar, compartilhar ou distribuir qualquer conteúdo que promova violência, pornografia, discurso de ódio ou qualquer material considerado prejudicial, ilegal ou ofensivo. A VUZ se reserva o direito de remover esse conteúdo e tomar as medidas cabíveis contra infratores, incluindo suspensão ou encerramento da conta.

Como entrar em contato

info@vuz.com

Endereço físico do escritório (EAU, Dubai Silicon Oasis)

Caixa Postal (EAU 33060)

Endereço de e-mail info@vuz.com