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Entendemos que muchas personas usan VUZ para compartir eventos y sucesos importantes y de interés periodístico. Algunos de estos temas pueden implicar imágenes gráficas. Debido a que tantas personas y grupos de edad distintos usan VUZ, es posible que eliminemos videos de violencia intensa y gráfica para asegurarnos de que VUZ siga siendo apropiado para todos.

Entendemos que las personas suelen compartir este tipo de contenido para condenar, generar conciencia o educar. Si compartes contenido por estos motivos, te recomendamos que añadas un pie de foto con una advertencia sobre violencia gráfica. Compartir imágenes gráficas por placer sádico o para humillar a otros nunca está permitido.

Sé considerado al publicar eventos de interés periodístico

Queremos que VUZ sea un lugar auténtico y seguro para la inspiración y la expresión

VUZ no es un lugar para apoyar o elogiar el terrorismo, el crimen organizado o los grupos de odio. Tampoco está permitido ofrecer servicios sexuales ni comprar o vender armas de fuego ni drogas ilegales o medicamentos con receta (incluso si son legales en tu región). Recuerda cumplir siempre la ley cuando ofrezcas vender o comprar otros bienes regulados. Las cuentas que promocionen juegos de azar en línea, juegos de habilidad con dinero real en línea o loterías en línea deben obtener nuestro permiso previo por escrito antes de usar cualquiera de nuestros productos.

Tenemos tolerancia cero con el contenido sexual que involucre a menores o con las amenazas de publicar imágenes íntimas de otras personas.

Cumple la ley

Cada uno de nosotros es una parte importante de la comunidad de VUZ. Si ves algo que crees que puede infringir nuestras normas, por favor ayúdanos usando nuestra opción integrada de reporte. Contamos con un equipo que revisa estos reportes y trabaja lo más rápido posible para eliminar el contenido que no cumpla nuestras normas. Incluso si tú o alguien que conoces no tiene una cuenta de VUZ, aún puede enviar un reporte. Cuando completes el reporte, intenta proporcionar la mayor cantidad de información posible, como enlaces, nombres de usuario y descripciones del contenido, para que podamos encontrarlo y revisarlo rápidamente. Podemos eliminar publicaciones completas si la imagen o los pies de foto asociados infringen nuestras normas.

Si alguien no ha infringido ninguna de nuestras normas pero aun así prefieres no verlo ni escucharlo, igualmente podrás reportar un problema desde la configuración del perfil. Por favor, facilítanos pruebas que describan claramente el motivo.

Si eres anfitrión o moderador de una sala de audio, puedes bloquear o eliminar usuarios de la sala por completo y ya no podrán verla ni volver a entrar en ella. Para hacerlo, toca “Bloquear de la sala” o “Eliminar de la sala”, confirma el motivo y el usuario será expulsado automáticamente.

Para obtener más información, visita nuestro Centro de ayuda y nuestros Términos de uso.

Gracias por ayudarnos a crear una de las mejores comunidades del mundo,

Ayúdanos a mantener la comunidad fuerte

Queremos que VUZ sea un lugar auténtico y seguro para la inspiración y la expresión. Ayúdanos a fomentar esta comunidad.

VUZ es un reflejo de nuestra diversa comunidad de culturas, edades y creencias. Hemos dedicado mucho tiempo a pensar en los diferentes puntos de vista que crean un entorno seguro y abierto para todos.

Creamos las Normas de la comunidad para que puedas ayudarnos a fomentar y proteger esta increíble comunidad. Al usar VUZ, aceptas estas normas y nuestros Términos de uso. Estamos comprometidos con estas normas y esperamos que tú también lo estés. Sobrepasar estos límites puede resultar en la eliminación de contenido, la desactivación de cuentas u otras restricciones.

Ayúdanos a mantenernos libres de spam evitando recopilar artificialmente Me gusta, seguidores o compartidos, publicar comentarios o contenido repetitivo o contactar repetidamente a personas con fines comerciales sin su consentimiento.

Fomenta interacciones significativas y auténticas

Queremos fomentar una comunidad positiva y diversa. Eliminamos contenido que contenga amenazas creíbles o discursos de odio, contenido que tenga como objetivo a personas privadas para degradarlas o avergonzarlas, información personal destinada a chantajear o acosar a alguien y mensajes no deseados repetidos. Generalmente sí permitimos conversaciones más enérgicas sobre personas que aparecen en las noticias o que tienen una gran audiencia pública debido a su profesión o a las actividades que han elegido.

Nunca está bien alentar la violencia o atacar a alguien por su raza, etnia, origen nacional, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, afiliación religiosa, discapacidad o enfermedades. Cuando el discurso de odio se comparte para cuestionarlo o para generar conciencia, podemos permitirlo. En esos casos, te pedimos que expreses claramente tu intención.

No se permiten amenazas graves contra la seguridad pública o personal. Esto incluye amenazas específicas de daño físico, así como amenazas de robo, vandalismo y otros daños económicos. Revisamos cuidadosamente los reportes de amenazas y tenemos en cuenta muchos factores al determinar si una amenaza es creíble.

Respeta a los demás miembros de la comunidad de VUZ

Como siempre, tú eres el propietario del contenido que publicas en VUZ. Recuerda publicar contenido auténtico y no publiques nada que hayas copiado o recopilado de Internet y sobre lo que no tengas derecho de publicación. Obtén más información sobre los derechos de propiedad intelectual.

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Queremos que nuestro servicio sea lo más abierto e inclusivo posible, pero también queremos que sea seguro, protegido y conforme a la ley. Por ello, necesitamos que aceptes algunas restricciones para poder formar parte de la comunidad de VUZ.

Proporcionar un servicio abierto y seguro para una amplia comunidad requiere que todos hagamos nuestra parte.

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Queremos que puedas disfrutar de los videos publicados por familiares y amigos. Sin embargo, si utilizas videos en nuestros productos para crear una experiencia de escucha de música para ti o para otros, tus videos serán bloqueados y tu página, perfil o grupo puede ser eliminado. Esto incluye las transmisiones en vivo.

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Queremos que puedas compartir videos con tus familiares y amigos estén donde estén, pero cualquier música en tu video, si se permite, puede no estar disponible en todos los países del mundo.

Las personas son diferentes. Queremos fortalecer tus relaciones a través de experiencias compartidas que realmente te importen. Por ello, creamos sistemas que intentan entender quién y qué te importa a ti y a los demás, y usamos esa información para ayudarte a crear, encontrar, unirte y compartir experiencias que sean importantes para ti. Parte de esto consiste en destacar contenido, eventos principales, funciones, ofertas y cuentas que puedan interesarte, y ofrecer formas de experimentar VUZ según lo que tú y otros hacéis dentro y fuera de VUZ.

Si eres consumidor, las leyes del país en el que resides se aplicarán a cualquier reclamación, causa de acción o disputa que tengas contra nosotros y que surja o esté relacionada con estas Condiciones (“reclamación”), y puedes resolver tu reclamación en cualquier tribunal competente de ese país que tenga jurisdicción sobre la reclamación. En todos los demás casos, aceptas que la reclamación debe resolverse exclusivamente en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, que te sometes a la jurisdicción personal de cualquiera de estos tribunales para litigar cualquier reclamación de este tipo y que las leyes de los Emiratos Árabes Unidos regirán estas Condiciones y cualquier reclamación, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.

Siempre agradecemos comentarios u otras sugerencias, pero podemos utilizarlos sin ninguna restricción ni obligación de compensarte por ellos, y no estamos obligados a mantenerlos confidenciales.

Podemos cambiar nuestro servicio y nuestras políticas, y quizás necesitemos modificar estas Condiciones para que reflejen con precisión nuestro servicio y nuestras políticas. Salvo que la ley exija lo contrario, te notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro servicio) antes de realizar cambios en estas Condiciones y te daremos la oportunidad de revisarlas antes de que entren en vigor. Después, si continúas usando el servicio, quedarás obligado por las Condiciones actualizadas. Si no quieres aceptar estas Condiciones ni las Condiciones actualizadas, puedes eliminar tu cuenta.

Si has adquirido una suscripción a VUZ, se te cobrará mensualmente para ver videos exclusivos en vivo en 360º de un canal específico. Si has adquirido una suscripción a uno de los canales Live 360 de VUZ, tienes derecho a cancelar tu compra y recibir un reembolso completo en un plazo de 14 días desde la compra. Sin embargo, si accedes a la app VUZ dentro de ese plazo de 14 días, ya no tendrás derecho a reembolso si decides cancelar tu compra. La naturaleza de renovación automática de la suscripción a un canal es mensual para el canal Live 360 específico al que el usuario se haya suscrito para ver todos los videos en vivo 360 de ese canal.

Puedes cancelar tu suscripción a cualquier canal de VUZ en cualquier momento a través de la app móvil. La cancelación surtirá efecto al vencer el período de suscripción vigente que ya hayas pagado por el mes, y no se te reembolsará ninguna parte restante de las cuotas de suscripción ya pagadas (salvo dentro del período de 14 días y en las condiciones descritas anteriormente).

Puedes cancelar tu suscripción a cualquier canal de VUZ en cualquier momento enviando STOP al 5493. La cancelación surtirá efecto al vencer el período de suscripción vigente que ya hayas pagado por el mes, y no se te reembolsará ninguna parte restante de las cuotas de suscripción ya pagadas (salvo dentro del período de 14 días y en las condiciones descritas anteriormente).

El contenido que se proporcionará tras la suscripción son transmisiones en vivo en 360° de eventos exclusivos y clases magistrales.

Desarrollamos y usamos herramientas y ofrecemos recursos a los miembros de nuestra comunidad para ayudar a que sus experiencias sean positivas e inclusivas, especialmente cuando creemos que pueden necesitar ayuda. También contamos con equipos y sistemas que trabajan para combatir el abuso y las infracciones de nuestros Términos y políticas, así como conductas dañinas y engañosas. Utilizamos toda la información de la que disponemos, incluida tu información, para intentar mantener nuestra plataforma segura. También podemos compartir información sobre uso indebido o contenido dañino con otras empresas de VUZ o con las autoridades. Para obtener más información, consulta la Política de datos.

La duración de la suscripción a los canales Live 360° es mensual, con acceso a videos Live 360° bajo el canal suscrito, o cada 3 meses según el canal. El precio de la suscripción varía en función de cada canal, aunque actualmente las suscripciones a canales oscilan entre 2,49 $ y 10 $. El pago se cargará a la cuenta de iTunes al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período actual. La cuenta se cargará por la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual, indicando el costo de la renovación. El usuario puede gestionar las suscripciones y desactivar la renovación automática accediendo a la Configuración de cuenta del usuario tras la compra. Cualquier parte no utilizada de un período de prueba gratuito, si se ofrece, se perderá cuando el usuario compre una suscripción a dicha publicación, cuando corresponda. El pago se cargará a la cuenta de iTunes al confirmar la compra. VUZ se reserva el derecho de terminar y/o suspender tu cuenta en cualquier momento en caso de uso no autorizado del servicio. Si VUZ termina o suspende tu cuenta por una actividad sospechosa, VUZ no tendrá ninguna responsabilidad contigo y no reembolsará ningún importe pagado previamente.

La duración de la suscripción a los canales Live 360° es mensual, con acceso a videos Live 360°. El precio de la suscripción es de 15,00 $ al mes. La suscripción se renueva automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período actual. La cuenta se cargará por la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual, indicando el costo de la renovación. El usuario puede gestionar las suscripciones y desactivar la renovación automática accediendo a la configuración de cuenta del usuario tras la compra. Cualquier parte no utilizada de un período de prueba gratuito, si se ofrece, se perderá cuando el usuario compre una suscripción a dicha publicación, cuando corresponda. El pago se cargará a la factura del teléfono móvil al confirmar la compra. VUZ se reserva el derecho de terminar y/o suspender tu cuenta en cualquier momento en caso de uso no autorizado del servicio. Si VUZ termina o suspende tu cuenta por una actividad sospechosa, VUZ no tendrá ninguna responsabilidad contigo y no reembolsará ningún importe pagado previamente.

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Este documento se actualizó por última vez el 1 de enero de 2022

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